Con base en datos delegacionales, cerca de mil derechohabientes son atendidos y clasificados diariamente en los Triage de los servicios de urgencias, de los cuales del 65% al 70% son las llamadas urgencias sentidas, es decir, aquellas que no requieren atención inmediata o emergente, y el resto de porcentaje, del 30 al 35% está representado por urgencias reales.
Este modelo consiste en una valoración preliminar a través de la toma de signos vitales, observación y cuestionario para clasificar o semaforizar la gravedad del padecimiento de la siguiente manera: en azul y verde, casos no graves que pasan a la sala de espera con un promedio de 120 minutos para ser atendidos; amarillo, para los pacientes que de acuerdo a su padecimiento, se atienden en menos de 30 minutos; y finalmente naranjas y rojos, que son los casos que por el nivel de gravedad, son atendidos de manera inmediata, explica el médico líder de equipo de supervisión, Christian David Ávila Guzmán.
En Michoacán, los 10 Hospitales de régimen ordinario con que cuenta la delegación operan esta estrategia que ha dado resultados en la baja proporcional del 65%-70% en la demanda de los servicios por “urgencias sentidas”, casos que son derivados las unidades de medicina familiar para su atención, con cita o sin cita, a través de la implementación de la unifila.
