- El trabajo cercano con autoridades auxiliares ha ayudado a tener mayor incidencia para dar a conocer los servicios de dicha Dirección.
Con la finalidad de promover una sana convivencia social en el entorno familiar y vecinal mediante orientación y asesoría, la Dirección de Derechos Humanos, Mediación y Conciliación de Morelia que encabeza Emilia Bucio Piñón, informó que mediante encuestas realizadas a la ciudadanía posterior a la asistencia a la dependencia municipal a su cargo, se ha reflejado una satisfacción de atención del 100 por ciento.
Es de destacar que en lo que va del año se han atendido 734 personas y han iniciado alrededor de 300 procedimientos, en los cuales los más frecuentes son: Conflictos con animales o mascotas; Familiares, faltas de respeto; Basura, malos olores; Humedad, minación de agua; Obstrucción de pasos; Deudas de dinero en las cuales el apoyo es invitar a un convenio; Agresiones verbales; Ruido; Mala comunicación y Obstrucción vial.
Importante recordar que los servicios de esta Dirección se dividen en dos áreas que son: Controversias y Mediación y Conciliación, pues mediante una asesoría jurídica gratuita se realiza la valoración de la solicitud ciudadana para determinar los pasos a seguir en la resolución, los cuales pueden ser canalizados cuando el problema es de otra instancia y tenga la facultad de resolverlo de manera inmediata, realizar inspecciones oculares cuando el caso lo amerita, efectuar sesiones de mediación, llevar a cabo conciliaciones y brindar servicios estrictamente confidenciales y gratuitos, charlas, conferencias, talleres y formación de comités de mediaciones.
La Directora de Derechos Humanos, Mediación y Conciliación de Morelia afirmó que la principal misión de esta institución municipal que pertenece a Sindicatura es defender a cualquier persona que sienta vulnerados sus derechos humanos para darle atención, evitar que cualquier servidor público cometa actos u omisiones que perjudiquen las garantías individuales de cada ciudadano, así como responder y dar puntual seguimiento a las quejas interpuestas y relacionadas al Ayuntamiento de Morelia ante la Comisión Estatal de Derechos Humanos.
Bucio Piñón aseguró que una parte importante en que la ciudadanía tenga satisfacción es la atención oportuna del personal a su cargo que privilegia la inmediatez y la sinergia con las autoridades auxiliares, como los encargados del orden en las colonias.
De esta manera, el Ayuntamiento de Morelia atiende las solicitudes ciudadanas a la brevedad posible e invita a la ciudadanía a acercarse a las oficinas municipales de la Dirección de Derechos Humanos, Mediación y Conciliación ubicadas en Abasolo 313, Centro o al teléfono 3 12 85 98 de 8:30 a 16:30 horas de lunes a viernes.
